464tQr5Q6Cj zy.huanqiu.comarticle“心级服务 让爱连接” 河南移动发布心级服务品牌/emqo70k28/emqol5lne12月21日,河南移动“心级服务”品牌发布会在郑州举行,河南省通信管理局副局长方强、河南省消费者协会副会长兼秘书长王伟、中国移动河南公司总经理杨剑宇、副总经理闫志刚、新闻媒体以及河南移动社会监督员等共同出席发布会。“心级服务”旨在为广大客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务体验:加快5G和千兆宽带网络建设覆盖,丰富个人、家庭、政企市场拳头产品,让客户体验更加舒心;提升全渠道服务体验,完善“透明消费”服务体系,让客户体验更加贴心;全面加强个人信息防护,全力做好通信服务保障,让客户体验更加暖心。河南移动总经理杨剑宇在致辞中表示,“心级服务 让爱连接”是本次品牌发布会的主题,也是河南移动20余载信息通信服务的全面升级。他表示,本次“心级服务”品牌发布,是河南移动服务社会、服务客户的新起点、新征程。未来,随着“心级服务”工作的持续深入,相信会有越来越多的客户和朋友,享受到“让爱连接”的美好生活。方强讲到,河南移动此次“心级服务”品牌计划的推出,充分诠释了河南移动高度的社会责任感和以人民为中心的服务理念,充分展现了河南移动坚守红色通信初心、践行为民服务宗旨的服务行动。他希望河南移动坚守初心使命,用心用力用情为群众办好实事好事,持续提升网络质量、产品质量、服务质量,让数字化红利惠及更多客户和企业。王伟对“心级服务”品牌的发布给予充分肯定。他指出,河南移动发布“心级服务”品牌,对当前广大消费者关心的问题都推出了具体的举措和目标,强调了消费者消费行为的自主权、选择权和公平交易权,提高了服务标准,丰富了服务内容,优化了服务方式,为河南省通信企业带了好头、做了表率。发布会上,河南移动市场部副总经理霍其开发布了家庭宽带六项服务承诺,包含24小时上门服务、免费上门测速、WiFi速率承诺、WiFi速率不达必赔、装机慢必赔、维修慢必赔,让用户享受“一点受理”、全程无忧的畅快WiFi上网体验。近年来,河南移动认真落实工信部信息通信服务感知提升行动,用心用情用力办实事,着力为客户提供高品质服务。下一步,河南移动将进一步把握人民美好数字生活需求,持续提升网络质量、产品质量、触点质量,推动客户服务不断升级,助力全省人民畅享信息服务美好生活。1640075950051环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:李晓丹环球网164007595005111[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/668101e17fdd8a8b883be03baad337d2u5.jpg
12月21日,河南移动“心级服务”品牌发布会在郑州举行,河南省通信管理局副局长方强、河南省消费者协会副会长兼秘书长王伟、中国移动河南公司总经理杨剑宇、副总经理闫志刚、新闻媒体以及河南移动社会监督员等共同出席发布会。“心级服务”旨在为广大客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务体验:加快5G和千兆宽带网络建设覆盖,丰富个人、家庭、政企市场拳头产品,让客户体验更加舒心;提升全渠道服务体验,完善“透明消费”服务体系,让客户体验更加贴心;全面加强个人信息防护,全力做好通信服务保障,让客户体验更加暖心。河南移动总经理杨剑宇在致辞中表示,“心级服务 让爱连接”是本次品牌发布会的主题,也是河南移动20余载信息通信服务的全面升级。他表示,本次“心级服务”品牌发布,是河南移动服务社会、服务客户的新起点、新征程。未来,随着“心级服务”工作的持续深入,相信会有越来越多的客户和朋友,享受到“让爱连接”的美好生活。方强讲到,河南移动此次“心级服务”品牌计划的推出,充分诠释了河南移动高度的社会责任感和以人民为中心的服务理念,充分展现了河南移动坚守红色通信初心、践行为民服务宗旨的服务行动。他希望河南移动坚守初心使命,用心用力用情为群众办好实事好事,持续提升网络质量、产品质量、服务质量,让数字化红利惠及更多客户和企业。王伟对“心级服务”品牌的发布给予充分肯定。他指出,河南移动发布“心级服务”品牌,对当前广大消费者关心的问题都推出了具体的举措和目标,强调了消费者消费行为的自主权、选择权和公平交易权,提高了服务标准,丰富了服务内容,优化了服务方式,为河南省通信企业带了好头、做了表率。发布会上,河南移动市场部副总经理霍其开发布了家庭宽带六项服务承诺,包含24小时上门服务、免费上门测速、WiFi速率承诺、WiFi速率不达必赔、装机慢必赔、维修慢必赔,让用户享受“一点受理”、全程无忧的畅快WiFi上网体验。近年来,河南移动认真落实工信部信息通信服务感知提升行动,用心用情用力办实事,着力为客户提供高品质服务。下一步,河南移动将进一步把握人民美好数字生活需求,持续提升网络质量、产品质量、触点质量,推动客户服务不断升级,助力全省人民畅享信息服务美好生活。